Une Ecosphere n'est pas un "simple objet" mais un "objet vivant" . Une lecture attentive du manuel et le simple respect des
quelques règles ci-dessous devrait vous permettre d'optimiser la durée de vie de votre ecoSphere :
- il est nécessaire de fournir un peu de lumière chaque jour mais pas trop. Trop de lumière nuirait à l'écosystème. En cas de doute,
il vaut donc mieux donner moins de lumière que trop.
- si vous observez un développement rapide d'algues vertes, c'est que l'EcoSphere est à un endroit trop lumineux.
- il ne faut pas soumettre les EcoSpheres à de brusques changements de températures.
- une fois à sa place, il est préférable de ne pas bouger trop souvent votre EcoSphere.
Les EcoSpheres sont garanties aux conditions ci-dessous :
- les EcoSpheres Rondes 10cm et Ovales 13cm ont une garantie de 6 mois,
- les autres EcoSpheres ont une garantie de 1 an.
Le droit de garantie entre en vigueur à la date d’achat.
Conditions du droit de garantie :
Si votre EcoSphere a été correctement enregistrée, EcoSphere France s’engage à remplacer une fois les EcoSpheres sous
garantie dès qu’il ne reste plus de crevette à l’intérieur de la sphère.
Le droit de garantie expire :
- au terme de la période indiquée ci-dessus,
- si le verre est abîmé (exemple : fissure) ou cassé,
- si l’EcoSphere a été exposée à une température trop élevée ou trop basse,
- si l’EcoSphere est remplie d’algues vertes,
- et tout autre signe montrant un non-respect des consignes d’utilisation.
Le remplacement de l’EcoSphere n’a lieu que lorsque nous aurons reçu le système défectueux pour analyse accompagné
de sa preuve d'achat (facture, ticket de caisse, ...) et d’un chèque de 15 euros pour frais de traitement et de port.
Nous déclinons toute autre sorte de garantie.
L’EcoSphere est à renvoyer à l’adresse suivante :
EcoSphere France — Service Qualité
53 avenue Carnot 94100 Saint-Maur des Fossés
